Ritapos A.Ş. (“Şirket”, “Biz”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, https://shop.ritapos.com adresinde yer alan e-ticaret sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Ritapos Anonim Şirketi tarafından işlenmektedir.
Unvan: Ritapos A.Ş.
Adres: SÖĞÜTÖZÜ MAH. SÖĞÜTÖZÜ CAD. NO: 2 A İÇ KAPI NO: 13, ÇANKAYA / ANKARA
Telefon: +90 850 308 29 89
E-posta: [email protected]
2. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• E-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kredi kartı, IBAN, sanal POS bilgileri vb.)
• IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, çerez (cookie) verileri
• Kullanıcı hesabı ve sipariş geçmişi bilgileri
Yorum veya iletişim formu doldurduğunuzda, formda paylaştığınız veriler ve IP adresiniz de spam tespiti amacıyla saklanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerin alınması, faturalandırılması ve teslimatın yapılması
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri desteği sağlanması ve taleplerin yanıtlanması
• Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz halinde)
• Sitenin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
• Yorum çerezleri: Ad, e-posta ve web sitesi adresinizin bir yıl boyunca hatırlanmasını sağlar.
• Oturum çerezleri: Giriş yaptığınızda oluşturulur; tarayıcı kapandığında veya oturumu kapattığınızda silinir.
• “Beni Hatırla” çerezi: 2 hafta boyunca hesabınıza otomatik giriş yapılmasını sağlar.
• Yazı düzenleme çerezi: Bir içeriği düzenlediğinizde oluşturulur ve 1 gün sonra silinir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri (örneğin oturum açma veya sepet takibi) düzgün çalışmayabilir.
5. Medya Yüklemeleri
Web sitemize görsel yüklüyorsanız, konum (EXIF GPS) verilerini içeren dosyalar yüklememeye dikkat ediniz.
Ziyaretçiler sitedeki görsellerden bu verileri indirebilir veya çıkarabilir.
6. Gömülü İçerikler
Bu sitedeki sayfalar ve yazılar, başka sitelerden gömülü içerikler (örneğin videolar, görseller, makaleler vb.) içerebilir.
Bu içerikler, kullanıcı başka bir web sitesini ziyaret etmiş gibi davranır. Bu siteler kendi çerezlerini kullanabilir, sizi izleyebilir ve verilerinizi toplayabilir.
7. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca işin gereği olarak ve KVKK hükümlerine uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:
• Kargo ve lojistik firmaları: Sipariş teslimatı için
• Ödeme hizmet sağlayıcıları / bankalar: Ödeme işlemleri için
• BT hizmet sağlayıcıları: Sunucu, bakım ve güvenlik desteği için
• Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu hallerde
Tüm aktarım işlemlerinde verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler alınır.
8. Verilerin Saklanma Süresi
• Yorumlar ve ilişkili meta veriler süresiz olarak saklanır.
• Kayıtlı kullanıcılarımızın hesap bilgileri hesap aktif olduğu sürece tutulur.
• Fatura, sipariş ve ödeme kayıtları Türk Ticaret Kanunu gereği en az 10 yıl boyunca saklanır.
• Saklama süresi sona eren veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı işleme sonucu zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla başvurabilirsiniz.
10. Verilerinizin Gönderildiği Yerler
Ziyaretçilerin yorumları otomatik spam tespiti sağlayan sistemler aracılığıyla kontrol edilebilir.
Ayrıca, sipariş işlemleri kapsamında verileriniz yalnızca Türkiye sınırları içindeki güvenli hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
11. Veri Güvenliği
Ritapos A.Ş., kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, kayıp veya değişikliğe karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır.
Veriler güvenli sunucularda, SSL şifreleme ve güvenlik duvarı koruması altında saklanır.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet koşullarımıza göre zaman zaman güncellenebilir.
Güncel versiyon her zaman https://shop.ritapos.com/gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır.
13. İletişim
Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin tüm soru, talep veya başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Ritapos A.Ş.
Söğütözü mah. Söğütözü cad. No: 2/A İç Kapı No: 13
Çankaya / Ankara
📞 +90 850 308 29 89
📧 [email protected]
🌐 https://shop.ritapos.com