Bu Kullanım Koşulları, Ritapos Anonim Şirketi (“Ritapos”, “biz”, “şirket”) tarafından işletilen https://shop.ritapos.com adresli internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.
Bu siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan her kullanıcı (“Kullanıcı” veya “Müşteri”), aşağıda yer alan koşulları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Adres: Söğütözü Mah. Söğütözü Cad. No: 2/A İç Kapı No: 13, Çankaya / Ankara
Telefon: +90 850 308 29 89
E-posta: [email protected]
1. Genel Hükümler
- Siteye erişim ve site üzerinden yapılan her türlü işlem, bu kullanım koşullarına tabidir.
- Ritapos, site içeriğinde, fiyatlarda, kampanyalarda veya politikalarında önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Kullanıcılar, siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir. Herhangi bir dolandırıcılık, yanıltıcı işlem veya sistem suistimali yasaktır.
- Ritapos, siteye erişimin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; bakım veya teknik sebeplerle erişimi geçici olarak durdurabilir.
2. Hizmetin Kapsamı
Ritapos, Türkiye genelinde POS cihazları, yazar kasa ve ilgili ekipmanların satışını gerçekleştirir.
Site üzerinden yapılan tüm alışverişler, “Mesafeli Satış Sözleşmesi” kapsamında değerlendirilir ve tüketici mevzuatına tabidir.
Ritapos, ürünlerin stok durumu, teslimat süreleri veya fiyat değişiklikleri konusunda gerekli gördüğü durumlarda bilgi güncellemesi yapabilir.
3. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik
- Site üzerinden alışveriş yapmak için kullanıcı hesabı oluşturulması gerekebilir.
- Kullanıcı, hesap bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesabının yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumunda Ritapos’u derhal bilgilendirmelidir.
- Ritapos, kullanıcı bilgilerinin izinsiz kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
- Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, marka, logo, görsel, metin, yazılım ve veritabanı unsurları Ritapos’a aittir.
- Bu içerikler ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya değiştirilerek kullanılamaz.
- Ritapos’un izni olmaksızın içeriklerin kullanımı, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
5. Fiyatlandırma ve Ödeme
- Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden olup, KDV dahil şekilde belirtilir.
- Ritapos, fiyatları ve kampanyaları önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.
- Ödemeler, site üzerinde sunulan güvenli sanal POS altyapısı üzerinden alınır.
- Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileri Ritapos tarafından kayıt altına alınmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından şifrelenmiş şekilde işlenir.
6. Teslimat Koşulları
- Siparişler, onay alındıktan sonra genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde yapılır.
- Kargo sırasında meydana gelebilecek gecikmelerden dolayı Ritapos, kargo firmasının sorumluluk alanı dışındaki gecikmelerden mesul değildir.
- Kargo teslimi sırasında ürün mutlaka kontrol edilmeli; hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
7. Cayma Hakkı ve İade Politikası
Cayma hakkı, iade koşulları ve geri ödeme süreçleri, İade ve Geri Ödeme Politikası sayfamızda detaylı biçimde açıklanmıştır.
Bu hükümler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca uygulanır.
🔗 Ayrıntılı bilgi için: İade ve Geri Ödeme Politikası
8. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı:
- Siteyi kötüye kullanmayacağını, sistemlere zarar verecek yazılım veya araçlar kullanmayacağını,
- Yanlış, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgi paylaşmayacağını,
- Sipariş verirken doğru ve eksiksiz bilgi sağlayacağını taahhüt eder.
Bu yükümlülüklere aykırı hareket eden kullanıcıların hesapları önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir veya silinebilir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Ritapos, site üzerindeki bilgilerde olası hatalar veya kesintiler nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Ürünlerin kullanımından kaynaklı doğrudan veya dolaylı zararlardan Ritapos sorumlu değildir.
- Ritapos’un sorumluluğu, kullanıcı tarafından ödenen ürün bedeli ile sınırlıdır.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Ritapos, kullanıcı verilerini yalnızca Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar doğrultusunda işler.
Kullanıcı verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak korunur.
🔗 Ayrıntılı bilgi için: Gizlilik Politikası
11. Mücbir Sebepler
Savaş, doğal afet, yangın, grev, salgın, internet kesintisi, devlet müdahalesi veya benzeri olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu tür durumlarda Ritapos’un yükümlülükleri askıya alınır ve gecikmelerden dolayı herhangi bir tazminat talep edilemez.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketiciler ayrıca Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurma hakkına sahiptir.
13. İletişim
Her türlü soru, şikâyet veya öneri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📍 Ritapos A.Ş. Söğütözü Mah. Söğütözü Cad. No: 2/A İç Kapı No: 13 Çankaya / Ankara
📞 +90 850 308 29 89
14. Yürürlük
Bu Kullanım Koşulları, 22 Ekim 2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Ritapos, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.